注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

张春晖的博客...

满网荒唐言,一把辛酸泪;都云蜘蛛痴,谁解其中味!

 
 
 

日志

 
 

20元车资已经退回,恶心事件绝不纵容!  

2006-07-07 14:56:54|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
 
   早上近十二点时接到银建公司(昨天投诉的一家出租车公司)王先生的电话,说已经到我公司楼下大堂,可惜我刚出门不久,只有让他先逛逛,等我回去再说。本来可以让他送上楼留给前台的,那王哥们要拿回车票,只好让他继续等待罗。
 
   回到公司后我一页A4打了二份收条,一份是我给他准备的收条样式如下:
-----------------------------------
收     
 
银建出租车公司:
     本人已收到你公司京B-H4477出租车司机于7月5日违规收取的车资20元正。
 
乘客:           
二○○六年七月七日
 
 
收     
 
乘客张先生:
   我公司已收到本公司京B-H4477出租车司机于7月5日违规出具的出租车发票一张,票据号码为21100061101058359639。

银建出租车公司代表:             
二○○六年七月七日
 
-----------------------------------
   一点左右那位王哥们又打电话过来,说已经到楼下了,我拿着打印好并签上名的收据,钉上车票下了大堂,有一个40左右的男人走进大堂,当时大堂里就我和他二人,他看都没看我一眼,一直站在保安台前四处打量,在等我。
 
   我估计就是他,打他的电话,看他手往腰间的手机袋里伸,我就挂了电话走上前去问你是不是王先生。我看他似乎在发楞,一直打量着我,特别是盯着我的裤子,嗯,俺今天的裤子确实是很花,并且还穿着一双花的拖鞋(在办公室我都穿拖鞋的,皮鞋太热了,幸好他不是在深圳OFFICE见到我,因为那时我可能是打着赤脚,哈哈),楞了有一小会问“原来是你”,什么叫“原来”?原来他也看到我在大堂,但他怎么也想不到他要来赔礼道歉退款的对象是这么一付打扮的,嘿嘿,首先就让他尝到我这个投诉人跟别的投诉人有什么不同的形象。王哥们很不愤气啊,跟我又是一番争执,我都懒得理他,让他自己嚷嚷去。
 
   我随手就递了收条给他,他又楞了老半天,可能他从来没有见过象我这么“正规”的投诉,那当然,做事一定要严谨,我收了你的钱要打收条给你,你就有依据这钱已经付出去付给谁。你收了我退回的票据那就要给我收条,我也有依据你收回我的票了。。(这时候大堂保安过来干涉,他们不清楚我们在干什么,三言二语跟他打个招呼后,保安都围上来看,他们觉得新鲜啊,没见过还有这事)
 
   听完我这番解释,我看他真是没我办法了,一遍又一遍的看了上面那也就几十字的二份收条。然后指着我的签名问这是什么?我说签名呀,他说这是你的名字吗?靠,我心想我这签名可值钱呢,从银行调上百万上千万的钱也就靠这签名,如果不是顺手签的,俺还不理你呢,不过我也只是签了第二签名而已,主签名那可真是值钱的,哪能随便在这种东西上面签,嘿嘿
 
   那哥们还是很不理解,一定要我写全名,肯定不写了,我说昨天打电话问你全名你都没告诉我,凭什么我要告诉你呀?如果你把你的全名告诉我,我自然也告诉你。其实说全名根本就没关系,谁让他不尊重人在先?那我也只能吊一吊你罗,呵呵。。。
 
   王先生还算是个头脑反应“快”的人啊,他接着就说“那我也不签全名了”,他以为他这话多有份量,哈哈,我随口就应了他:行,随你签什么,只要是从你手里写出来的笔迹就行,哪怕你签个工号都可以。”
 
  “工号?啥是工号?”,哈哈。。。那王先生听完竟然这样问我,这不又让我找到机会教育他一顿嘛,我指着保安的胸牌跟他说这就是工号,一个公司所有员工都会有工号,特别是服务行业。看着他嘟嘟囔囔的真是搞笑,拿着笔在收条上签了个“王”字,anyway...可能他觉得这就对付我了,可这对我来讲已经就足够了,就他拿针当棒槌,呵呵,我把属于我的那份收条撕下来,大家看看这张收条吧,其实他的字比我好看多了:
 
20元车资已经退回,恶心事件绝不纵容! - szspider - 张春晖的博客...
 
   这就是退回来的二十元车资及收条,银建公司的王先生(据称是车队长)上门道歉退回来的,不过我好象没看到他说了什么道歉的话呀,一付心不甘情不愿的样子。临走前又要跟我争执些什么,我拍拍他手臂说:我们不要再说什么了,你应该好好整顿你们内部管理,提高服务质量(靠,我当时就觉得我很虚伪,说话都说得这么官僚)。
 
   他根本就不知道我本来也不是这么执着的人,前面投诉过很多司机,都是跟我说说好话,表示已经处理了,哪怕跟我说要让司机来道歉什么的,我都一概婉拒了,有处理就行了,上门就算了,俺忙来忙去也没功夫“招待”呀。就是这位王先生的一番解释让我太生气,我反倒非得要他们上门道歉和退款了!昨天打完电话就已经跟律师讲好了,如果早上没有上门道歉和退款,就先发律师信给他们。
 
   回到OFFICE,我给公司的同事晃了一下退回来的钱和收条,很多人都觉得不可思议,一是我为什么这么执着,二是竟然我成功了。
 
   我觉得这件事情是个很不错的生活案例,我真是超级不爽北京的服务行业,但我觉得北京的监管机制还是有些用处的,起码投诉可以管用,也好在这些监管机制有点用,否则更是无法无天了。象深圳出租车行业,投诉基本没什么用,车牌都是拍卖出去的,司机虽然都有公司,但几乎没有什么管制力,所以在深圳投诉很累,这一点,北京还是比深圳好一些,也多一点让我执着投诉的资本。
 
   我希望看到这篇文章的网友,能够受到点什么启发,不要姑息和纵容生活中令你不满的现象,积极一些,每个人都善于保护自己的权益,也就是在保护大家的权益!这个社会才有真正的进步!如果什么事情都觉得“是这样”“别较真”“这是北京”之类的借口,那这个城市,这个国家将永远被人看不起,永远落后挨打!anyway...咱们就不再上升高度了,这退回来的20块钱,下午就去买果茶喝,哈哈。。。。
 
----
满网荒唐言,一把辛酸泪,都云SUNNY痴,谁解其中味?!
my e-mail :szsunny#gmail.com
 
  评论这张
 
阅读(48)| 评论(42)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017